La observación tiene un inmenso potencial en el estudio del comportamiento humano. Nos permite estudiar las acciones y conductas perceptibles que tienen lugar de forma espontánea o habitual en el propio contexto, así como analizar los diversos procesos que tienen lugar en el ser humano y en los grupos y colectivos de los cuales forma parte. Para el caso concreto objeto de análisis los principales factores a observar serían:

• Tipo de conducta
• Características de las conductas
• Frecuencia de las conductas
• Factores que se manifiestan antes de las conductas
• Factores que se manifiestan después de las conductas